Varmista ensin, että olet kirjoittanut sähköpostiosoitteesi oikein. Jos huomaat, että et ole, näpsäytä ”Vaihda sähköpostiosoite” (Change email), syötä sähköpostiosoitteesi oikein ja paina lähetä (submit).
Jos sähköpostiosoitteesi on oikein, tarkista ensin roskapostikansiosi varmistaaksesi, että viesti ei ole siellä piilossa.
Jos et ole vielä saanut sitä, voit lähettää meille sähköpostin laitoksesi sähköpostiosoitteesta ja me tunnistamme sinut tällä tavoin. Vastaanottajan sähköpostiosoitteen voi löytää sähköpostin toimitusnäytöltä kohdasta ”Onko sinulla ongelmia?” (Having problems?) kuten alla näytetään.
