Verzeker je er eerst van dat je je e-mail correct hebt gespeld. Als je vaststelt dat dit niet het geval is, klik dan op 'E-mailadres wijzigen' (Change email), voer je e-mail correct in en druk op 'verzenden' (submit).
Als je e-mail correct is, controleer dan eerst je folder met ongewenste mail om je ervan te verzekeren dat hij daar niet is verborgen.
Als je hem dan nog niet hebt ontvangen, kan je ons een e-mail via je e-mailadres van je instelling sturen en wij zullen je op die manier verifiëren. Het e-mailadres om een e-mail te sturen, is te te vinden onder 'Heb je problemen?' (Having problems?) op het e-mail verzendingsscherm zoals hieronder afgebeeld:
