Najprv skontroluj, či si správne zapísal svoju e-mailovú adresu. Ak zistíš, že to tak nie je, klikni na možnosť „Zmeniť e-mail“ (Change email), napíš správne svoju e-mailovú adresu a klikni na tlačidlo odoslať.
Ak je tvoja e-mailová adresa nesprávna, najprv skontroluj priečinok spam, aby si si skontroloval, či tam niečo nie je skryté.
Ak si ho aj napriek tomu nedostal, jednoducho nám môžeš poslať e-mail z e-mailovej adresy svojej inštitúcie a my ťa tak overíme.
E-mailová adresa, na ktorú môžeš odoslať e-mail, sa dá nájsť v časti „Máš problémy?“ (Having Problems?) na obrazovke podania e-mailom, ako je uvedené nižšie:
